سياسة الاسترجاع

سياسة الإرجاع والاستبدال

• في تاجرPlus نمنح جميع عملائنا حق الاسترجاع والاستبدال، ويشمل ذلك جميع المنتجات المعروضة في متجرنا دون استثناء.

• تخضع جميع منتجات تاجرPlus لسياسة الاستبدال والإرجاع الموضحة في هذه الصفحة وفق الشروط والأحكام.

• يحق للعميل طلب الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بحالته الأصلية تماماً، وبكامل ملحقاته وتغليفه الأصلي كما تم استلامه.

• مدة الإرجاع: خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الاستلام.

• مدة الاستبدال: خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام.

• لطلب الإرجاع أو الاستبدال يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا داخل متجر تاجرPlus أو عبر أرقام خدمة العملاء الموضحة.

• يُرجى إرسال صورة للمنتج مع بيانات المدينة + العنوان + رقم الطلب حتى نتمكن من معالجة الطلب سريعاً، سواء في حالة وجود عيب مصنعي أو تلف أو خطأ في المنتج، أو عدم تطابقه مع المواصفات المذكورة.

• يتم إرجاع المبلغ كاملاً للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفاً تماماً عن المواصفات المنشورة على موقع تاجرPlus.

• لا يتحمل متجر تاجرPlus مسؤولية توقعات العميل التي لا نذكرها أو نوضحها في صفحة المنتج.

• خصم 30% (أو بحد أدنى 25 درهماً) يتم تطبيقه في حالة رغبة العميل في إرجاع المنتج بدون وجود أي عيب أو مشكلة، وكان المنتج سليماً تماماً.