سياسة العائدات

سياسة الإرجاع والاستبدال

- إرجاع المنتج أو استبداله هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نعرضها في متجرنا.

- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والإرجاع حسب الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- بالإمكان الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بحالته الأصلية عند شرائه وتعبئته في عبوته الأصلية.

- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع المدينة والعنوان ورقم الطلب حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو به عيب معين، أو عدم استخدامه حسب الاتفاق.

سيتم إرجاع المبلغ للعميل كاملا إذا كان المنتج الذي استلمه مختلف تماما عن المنتج المعروض على موقعنا.

- نحن لسنا مسؤولين عن توقعات العملاء بشأن استخدام المنتجات، والتي لا نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

- خصم 30% أو بقيمة لا تقل عن 25 درهماً إذا كان العميل لا يريد المنتج وكان الأخير لا يوجد به أي عيب أو مشكلة مذكورة.